Política de privacidad

Nombre comercial

REALERA HOMES

Titular

Daniel Mateu Hernandez

NIF

47441515J

Domicilio

Passatge Riu Llobregat, 13, 08917 Badalona (Barcelona)

Correo electrónico

info@realerahomes.com

Teléfono

+34 618 316 216

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web es Daniel Mateu Hernandez, con los datos identificativos indicados arriba.

Puede contactar con el responsable, también para ejercer sus derechos, en info@realerahomes.com. No se ha designado delegado de protección de datos, al no ser obligatorio.

A través de los formularios de esta web podemos tratar los datos siguientes, según el perfil:

• Propietarios: nombre, teléfono, correo, interés, zona, municipio, tipo de vivienda y mensaje.
• Inmobiliarias: nombre de la inmobiliaria y de la persona de contacto, teléfono, correo, zona, municipio, tipo de inmueble, enlace al anuncio y mensaje.
• Inversores: nombre, correo, teléfono (opcional), perfil, zona de interés y mensaje.

No solicitamos datos económicos en ningún formulario.

Los datos los facilita usted directamente al rellenar un formulario o al contactar con nosotros. Los campos obligatorios están marcados en cada formulario; sin ellos no podemos atender su solicitud.

Si nos contacta por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, trataremos los datos que nos facilite: su nombre, su teléfono o correo, el contenido de su mensaje y, en WhatsApp, su número y el nombre de su perfil.

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Para limitar el envío automatizado de formularios, el servidor conserva temporalmente una huella cifrada (hash) de su dirección IP y las horas de los envíos recientes. Con esta finalidad no se guarda su dirección IP ni el contenido de la solicitud.

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

• atender y gestionar las consultas y solicitudes que nos envíe mediante los formularios, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp (por ejemplo, solicitar un análisis de su vivienda, proponer un inmueble o pedir información sobre oportunidades inmobiliarias);
• si la consulta da lugar a una relación de servicios o de colaboración, gestionarla y cumplir las obligaciones legales que de ella se deriven;
• garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el envío automatizado o abusivo de formularios.

No utilizamos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales que no haya solicitado, ni para elaborar perfiles ni para adoptar decisiones automatizadas.

La base que legitima el tratamiento es, según el caso:

• su consentimiento (artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD), que nos da al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad antes de enviar un formulario o al escribirnos voluntariamente por otros medios. Puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior;
• la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales y, en su caso, la ejecución del contrato de servicios o de colaboración (artículo 6.1.b);
• el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c), cuando se formalice una relación contractual;
• el interés legítimo en la seguridad del sitio web y en evitar el uso abusivo de los formularios (artículo 6.1.f).

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a las administraciones públicas o a los juzgados y tribunales).

Para prestar el servicio contamos con proveedores que acceden a los datos como encargados del tratamiento, con los que se formaliza el contrato que exige la normativa: el proveedor de alojamiento web (Hostinger), a través de cuyos servidores se transmiten los formularios, y el proveedor del buzón de correo electrónico en el que recibimos las solicitudes.

Si nos escribe por WhatsApp, sus datos también serán tratados por WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Ese proveedor puede realizar transferencias internacionales de datos con las garantías que él mismo establece.

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades (artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD). Transcurridos esos plazos, se suprimirán.

Si se formaliza una relación contractual, los conservaremos mientras dure y durante los plazos legales que resulten aplicables (por ejemplo, fiscales y contables).

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a info@realerahomes.com e indicando el derecho que desea ejercer. Podemos pedirle que acredite su identidad.

Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en los casos que prevé el RGPD.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Le agradeceremos que antes se ponga en contacto con nosotros para intentar resolverlo.

Si nos escribe por WhatsApp, trataremos sus datos para atender su consulta, según se explica en la política de privacidad.

El número de WhatsApp de contacto es +34 618 316 216. Los mensajes que nos envíe se conservan en la conversación mientras sea necesario para atender su consulta.

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